Retours et Échanges

Chez MellowInc, nous voulons que vous aimiez vos articles ; si ce n'est pas le cas, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous retourner vos produits dans leur état d'origine. Les échanges et les remboursements sont traités rapidement pour garantir votre entière satisfaction.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage protégé, en incluant le bon de livraison complété.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée directement depuis notre portail.

• 3.
  Expédiez le retour

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste, en veillant à conserver précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis inspecté par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.